Оплата и доставка

Условия оплаты

Варианты оплаты

1. Наличными при получении: вы можете оплатить покупку наличными в нашем офисе или курьеру при получении товара.

2. Безналичный расчет: мы выставляем счет для юридических лиц и выдаем квитанцию для оплаты в банке для физических лиц.

3. На сайте: мы принимаем к оплате банковские карты и электронные деньги. 

Оплата на сайте

Оплата с банковской картой и электронными деньгами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК» без комиссии. Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA и MASTERCARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных вашим банком.

О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты вы можете узнать, обратившись в ваш банк.

Конфиденциальность

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК», предоставляющего данную услугу.

Возможные причины отказа в совершении платежа

• Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет. Уточните в банке, выпустившим вашу банковскую карту, о наличии такой возможности.
• Недостаточно средств на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший вашу банковскую карту.
• Данные банковской карты введены неверно.
• Истек срок действия банковской карты. Срок действия (месяц и год) указан на лицевой стороне карты. Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, вашу выпустивший банковскую карту.
• Превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером. 

Для корректного ввода необходимо внимательно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на вашей карте:

1. Имя владельца карты указано на лицевой стороне банковской карты латинскими заглавными буквами, например, IVAN IVANOV;
2. Номер карты указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-ти цифр, например, 0123 4567 8901 2345;
3. Срок действия карты указан на лицевой стороне банковской карты - это месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами, например,  12  (вводится в поле месяца) и 18 (вводится в поле года) означает, что карта действительна до декабря 2018 года; 
4. CVV2 или CVC2 код карты, как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123. 

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, обращайтесь по телефону +7 (812) 425-61-68.

Возврат денежных средств при оплате банковскими картами

В случае возврата товара надлежащего или ненадлежащего качества, оплаченного банковскими картами, возврат в виде наличных денежных средств невозможен. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить заявление о возврате денежных средств, которое высылается по требованию компанией на электронный адрес Заказчика, и отправить его вместе со сканом паспорта (первой страницы и страницы со штампом о регистрации по месту проживания) на электронную почту zakaz@marketsveta.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения заявление о возврате денежных средств Компанией.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением скана паспорта (первой страницы и страницы со штампом о регистрации по месту проживания) и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо отправить на электронную почту zakaz@marketsveta.ru

После получения письменного заявления с приложением скана паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат денежных средств в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В таком случае сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику исчисляется с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Условия доставки

Если товар в наличии на складе, то срок доставки заказа по Санкт-Петербургу составляет 2-3 дня. Для Лен.области и регионов - срок доставки зависит от удаленности адреса доставки. Минимальный срок доставки - 2-3 дня.
Самовывоз товара из офиса, при условии, что товар в наличии на складе, возможен через 2 дня после оформления заказа.

1. Доставка по Санкт-Петербургу - 300 руб. Доставка заказа по Санкт-Петербургу на сумму более 3000 руб. - бесплатно.
2. Доставка до терминала транспортной компании - 300 руб. При заказе на сумму более 3000 руб. - бесплатно.
3. Доставка по Лен.области и в регионы - по тарифам курьерской службы СДЭК.
   
   
4. Самовывоз товара осуществляется из нашего офиса по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д.19, офис 101 (1 этаж).

Если после прочтения условий доставки у вас остались вопросы, свяжитесь с нами удобным для Вас способом: по телефону +7 (812) 425-61-68, по электронной почте zakaz@marketsveta.ru или отправьте нам сообщение в чат на сайте. На сайте вы также можете заказать обратный звонок, мы обязательно перезвоним вам в ближайшее время.

После оформления заказа с вами обязательно свяжется оператор и уточнит более подробно условия доставки. В день доставки с вами свяжется курьер и сообщит о точном времени приезда. Если у вас нет возможности принять заказ в ранее оговоренное с Вами время, просьба сообщить об этом.

Обязательно проверяйте заказ при получении!