Гарантия на товар

Условия гарантии

На все светильники, приобретенные в нашем магазине, распространяется гарантия, срок которой составляет от 1 года до 5 лет, в зависимости от производителя.

Если при получении вашего заказа или в течение следующих 7 дней вы обнаружили какой-либо дефект или неисправность изделия, просто позвоните нам по телефону +7 (812) 425-61-68 или обратитесь через форму обратной связи на сайте, и мы заменим светильник или неисправную деталь в кратчайшие сроки.

Возврат или обмен

Для возврата или обмена товара заполните, пожалуйста, форму возврата.

1. Обмен или возврат качественного товара - обмен или возврат товара осуществляется в любой момент до его передачи покупателю или в течение 7 дней с момента его покупки (согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»). Обмен или возврат осуществляется при условии сохранения товарного вида изделия, его комплектации, а также товарного вида упаковки и кассового/товарного чека. Изделие не должно иметь следов эксплуатации.
При возврате или обмене качественного товара его доставка осуществляется за счет покупателя в соответствии с тарифами, указанными в разделе «Доставка». 
Замена светильника, при наличии его на складе, производится в течение 5 дней с момента обращения покупателя, при отсутствии на складе – в срок поставки с завода-производителя.

2. Обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течении установленного гарантийного срока. Обмен данного товара осуществляется в течение 5 дней с момента обращения, при наличии его на складе, при отсутствии на складе – в срок поставки с завода-производителя.
Гарантия не распространяется на лампочки, прилагаемые к световым приборам. 

В случае, если товар был оплачен банковской картой, то возврат денежных средств осуществляется в соответствии с правилами, изложенными в разделе Оплата.